.

.

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳瑩）近日，湖北通山縣公安局大畈派出所通過“寧好碼”服務(wù)平臺(tái)，成功化解一起因施工損壞祖墳引發(fā)的賠償糾紛。

據(jù)了解，今年2月，通山縣大畈鎮(zhèn)隱水村一處在建林場(chǎng)施工過程中，挖掘機(jī)不慎將村民鄭某家的祖墳?zāi)贡驳?，墳圈也遭損毀，造成一定經(jīng)濟(jì)損失。

鄭某要求施工方賠償重新修墳、舉辦法事等費(fèi)用共計(jì)1萬元。施工方雖承認(rèn)過失，但認(rèn)為賠償金額過高，只愿支付2000元。盡管經(jīng)親友和村委會(huì)多輪調(diào)解，雙方始終未能達(dá)成一致。

隨著清明臨近，鄭某親屬即將返鄉(xiāng)祭祖，矛盾如不能及時(shí)化解，可能進(jìn)一步激化。情急之下，鄭某想起大畈派出所宣傳的“寧好碼”，便嘗試掃碼提交訴求。平臺(tái)迅速響應(yīng)，信息即刻被推送至轄區(qū)大畈派出所。

調(diào)解過程中，民警堅(jiān)持“情、理、法”融合的調(diào)解原則，一方面，向鄭某耐心解釋，施工方系過失導(dǎo)致祖墳受損，并非故意為之，且認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇，鼓勵(lì)雙方通過協(xié)商方式解決糾紛；另一方面，也對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行勸導(dǎo)，明確在農(nóng)村傳統(tǒng)觀念中，祖墳關(guān)乎家屬情感寄托，施工方應(yīng)充分理解鄭某的心情，適當(dāng)提高補(bǔ)償額度，盡快化解糾紛、彌補(bǔ)過錯(cuò)。

同時(shí)，民警還邀請(qǐng)村干部和村中威望較高的長(zhǎng)輩共同參與勸說，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。

經(jīng)過近五個(gè)小時(shí)的反復(fù)協(xié)調(diào)，施工方最終誠(chéng)懇向鄭某致歉，并現(xiàn)場(chǎng)通過轉(zhuǎn)賬支付賠償金7000元。雙方握手言和，一場(chǎng)可能升級(jí)的矛盾糾紛得以圓滿解決。在場(chǎng)群眾紛紛為民警細(xì)致耐心、公平公正的調(diào)解工作點(diǎn)贊，直言“寧好碼”真正幫群眾解決了急難愁盼，讓大家感受到了警務(wù)服務(wù)的溫度。

從“碼上反映”到“馬上解決”，這起祖墳糾紛的高效化解，不僅是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在數(shù)字化背景下的創(chuàng)新發(fā)展，更彰顯了智慧警務(wù)賦能基層治理的成效?！啊畬幒么a’不僅為群眾提供了便捷的訴求反映渠道，也為我們及時(shí)化解矛盾糾紛、防范風(fēng)險(xiǎn)隱患提供了有力支撐?！贝箢才沙鏊虒?dǎo)員譚義騰說道。