荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陳怡）“快救救我老伴！他突然昏迷了！”5月20日，家住武昌區(qū)黃鶴樓街道彭劉楊路社區(qū)文明路113號(hào)的張婆婆驚慌失措地跑進(jìn)社區(qū)居委會(huì)求助。一場爭分奪秒的生命救援由此展開。

網(wǎng)格員到達(dá)老人家中查看情況。  通訊員供圖

當(dāng)天，張婆婆的老伴周爹爹在家中突發(fā)身體不適，陷入昏迷。張婆婆因匆忙出門求助忘記攜帶手機(jī)，無法撥打120，也聯(lián)系不上子女。情急之下，她本能地奔向社區(qū)尋求幫助。社區(qū)工作人員見狀，立刻放下手中工作，一邊安撫張婆婆，一邊迅速跟隨她趕往家中。

護(hù)送老人上救護(hù)車。  通訊員供圖

到達(dá)現(xiàn)場后，工作人員快速查看周爹爹狀況，確認(rèn)其已意識(shí)喪失、呼叫無應(yīng)答，情況十分危急。社區(qū)第一時(shí)間撥打120急救電話，清晰告知接線員老人的年齡、昏迷癥狀及既往病史，為急救人員提前研判病情、準(zhǔn)備救治方案爭取了寶貴時(shí)間。

在等待救護(hù)車的過程中，工作人員分工協(xié)作，一人守護(hù)在周爹爹身邊密切觀察狀態(tài)，一人持續(xù)安撫張婆婆的緊張情緒；同時(shí)，通過社區(qū)留存的緊急信息，成功聯(lián)系上周爹爹的兒子，告知病情及送醫(yī)安排。家屬回復(fù)將直接前往武漢市第三醫(yī)院匯合，請工作人員協(xié)助將父親送往該院救治。

不久，120救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場。社區(qū)工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將周爹爹平穩(wěn)送上救護(hù)車，并護(hù)送至醫(yī)院。

事后，在與周爹爹兒子溝通中，工作人員了解到老人是一名參戰(zhàn)退伍黨員老兵。社區(qū)主動(dòng)對照相關(guān)優(yōu)撫政策，詳細(xì)解讀了參戰(zhàn)退役軍人醫(yī)療報(bào)銷的具體流程，以便后續(xù)為老人便捷辦理醫(yī)療報(bào)銷與幫扶手續(xù)，切實(shí)保障老兵的優(yōu)撫權(quán)益。

此次緊急救助是彭劉楊路社區(qū)踐行“我為群眾辦實(shí)事”、筑牢民生安全防線的生動(dòng)縮影。近年來，社區(qū)持續(xù)聚焦高齡老人、優(yōu)撫對象等特殊群體需求，依托網(wǎng)格化管理，建立健全緊急救助機(jī)制和優(yōu)撫對象幫扶臺(tái)賬，常態(tài)化開展走訪摸排、政策宣傳與應(yīng)急演練，切實(shí)守護(hù)特殊群體安全。彭劉楊路社區(qū)將繼續(xù)用心用情做好特殊群體關(guān)愛服務(wù)，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。