荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 余楊）5月12日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道綜合執(zhí)法中心的執(zhí)法隊員們穿梭于轄區(qū)各個施工現(xiàn)場，在查看施工進度、督導文明施工的同時，將一份份清晰明了的“手續(xù)辦理清單”送到項目負責人手中，以貼心“管家式”服務保障項目建設(shè)推進。

在各工地現(xiàn)場，執(zhí)法隊員們仔細查看了施工進度、場地圍擋、揚塵治理等情況，針對當前施工階段的重點環(huán)節(jié)，詳細講解了后續(xù)建筑垃圾、裝修垃圾清運的手續(xù)辦理流程、所需材料及注意事項，對容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行了重點提醒，并督促施工方嚴格落實文明施工各項要求，做到施工不擾民、環(huán)境不污染。與以往不同的是，此次執(zhí)法隊員不再是單純的“監(jiān)督員”，更化身成了企業(yè)的“服務員”，主動詢問項目建設(shè)中遇到的難點堵點問題，現(xiàn)場答疑解惑。

執(zhí)法隊員上門查看項目工地系統(tǒng)后臺備案情況。通訊員供圖

軍山街道作為經(jīng)開區(qū)二次創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場，在建工地數(shù)量多、工期進展速度快。為更好地服務企業(yè)，執(zhí)法中心探索出由經(jīng)驗豐富的執(zhí)法隊員擔任在建工地的“項目管家”，從項目落地之初便全程跟進，提前介入、主動服務。在項目建設(shè)前，“項目管家”會為工地量身定制“清單式”待辦手續(xù)流程，將渣土運輸、垃圾處置、市政施工等原本分散、復雜的審批事項整合梳理，明確每一項手續(xù)的辦理時限、辦理地點和所需材料，讓企業(yè)一目了然、心中有數(shù)。

同時，“項目管家”還充當起企業(yè)與職能部門之間的“連心橋”，簡化中間環(huán)節(jié)，確保各工地在相關(guān)業(yè)務辦理過程中能夠與職能部門直接對接，避免企業(yè)“多頭跑、反復跑”。這種提前告知、隨時對接的服務模式，不僅大大縮短了手續(xù)辦理時間，降低了企業(yè)的辦事成本，更有效避免了因手續(xù)不清、流程不明導致的違規(guī)施工問題，實現(xiàn)了執(zhí)法與服務的有機融合。

從被動執(zhí)法到主動服務，從事后監(jiān)管到事前指導，軍山街道綜合執(zhí)法中心的“項目管家”服務，既是優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐，也是提升基層治理能力的有益探索。