荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張思宇）5月12日，武漢經開區(qū)軍山街道綜合執(zhí)法中心聯合蒲潭社區(qū)、轄區(qū)物業(yè)及產業(yè)園負責人，在黃陵二路開展“馬路辦公”專項行動。通過上門宣講、訴求收集、就地處置的工作模式，把管理服務送到商戶門前，切實打通城市治理服務末梢。

本次行動以普及門責管理要求、培育商戶共治意識為重點。工作人員沿街逐戶走訪商鋪，細致解讀全域門責管理事項清單，明確商戶“包干凈、包美化、包有序”的管護責任，同步發(fā)放全域門責倡議書，引導商戶轉變思想觀念，主動從街區(qū)管護的參與者轉變?yōu)槌鞘兄卫砗匣锶恕?/span>

工作人員沿街逐戶走訪商鋪。通訊員供圖

在走訪宣講的同時，執(zhí)法中心直面商戶經營難題，快速處置民生訴求。針對某超市反映的人行道松動翹起問題，工作人員現場核查研判，物業(yè)第一時間統(tǒng)籌維修力量進場施工，通過更換地磚、平整路面，一小時內完成破損步道修復，及時消除通行安全隱患。高效處置流程、務實解決舉措，獲得商戶認可。

除硬件設施修繕外，街道聚焦商戶高頻痛點精準施策。針對餐飲商戶集中反映的門前油污清理難題，執(zhí)法部門現場協調環(huán)衛(wèi)力量，調配專業(yè)高壓沖洗設備，對餐飲集中路段開展集中深度清洗。同時，依托月度聯席議事模式，多方研討油污常態(tài)化管控辦法，構建長效治理體系，持續(xù)優(yōu)化沿街經營環(huán)境。

現場解決人行道松動翹起問題。通訊員供圖

此次馬路辦公行動，實現了政策宣講、民意收集、問題整改一體化推進，既解決了商戶急難愁盼問題，也進一步激發(fā)了商戶自治積極性。

“通過執(zhí)法力量下沉、服務端口前移，共同打造整潔有序、宜居宜業(yè)的街區(qū)環(huán)境?！避娚浇值谰C合執(zhí)法中心相關負責人表示，下一步將把全域門責管理深度融入基層治理網格，加快組建由社區(qū)黨組織引領的商戶自治聯盟，定期開展門前集體清掃和聯席議事會，健全星級商戶評選與激勵約束機制。