荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 廖宇智、汪倩）據(jù)“洪山大學(xué)之城”微信公眾號消息，當(dāng)武漢站的人潮漸次散去、喧囂歸于平靜。3月13日，為期40天的2026年春運(yùn)圓滿落下帷幕。今年春運(yùn)，武漢火車站往返總客流達(dá)850萬人次，其中春節(jié)假期9天客流196萬人次，單日最高峰值32.7萬人次，離歷史峰值僅一步之遙。

面對這場年度“大考”，洪山區(qū)武漢火車站地區(qū)綜合管理辦公室（以下簡稱“綜管辦”）攜手鐵路、公安、交通、城管等多部門，用一個個不眠之夜、一次次暖心相助，擦亮了江城窗口的責(zé)任與溫度。

安全是春運(yùn)的底線。綜管辦牽頭建立站區(qū)多部門聯(lián)勤機(jī)制，在重點(diǎn)區(qū)域增派力量，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)、違停拉客等行為，春運(yùn)期間累計協(xié)助開展聯(lián)合檢查96次，協(xié)調(diào)處置違規(guī)出租車27輛。同時，增設(shè)B崗專門負(fù)責(zé)“紅眼高鐵”夜間保障，實(shí)現(xiàn)全天候值守?zé)o縫銜接。

聚焦春運(yùn)期間大客流接駁轉(zhuǎn)運(yùn)痛點(diǎn)，綜管辦精準(zhǔn)研判客流走勢，創(chuàng)新舉措打通站區(qū)內(nèi)外循環(huán)，讓旅客出行更高效、更便捷。針對“停車難”問題，在原有P1、P2、P3三個社會停車場2440個車位基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)周邊4個停車場新增臨時車位1400個，春運(yùn)期間累計停放車輛10.5萬臺次，有效緩解停車壓力。優(yōu)化P3網(wǎng)約車行車流線，聯(lián)合交警部門加強(qiáng)東、西高架平臺及站區(qū)道路交通疏導(dǎo)，確保高峰時段行車有序、通行順暢。針對夜間高鐵密集到站的特點(diǎn)，動態(tài)對接鐵路信息，協(xié)調(diào)地鐵4號線調(diào)整末班發(fā)車時間、加開大站快車，全力打通旅客歸家“最后一公里”。

武漢站東廣場志愿服務(wù)驛站常態(tài)運(yùn)行，150名大學(xué)生志愿者堅守崗位，累計為307名重點(diǎn)旅客提供“一對一”幫扶。東出口2個便民服務(wù)中心全面開放，在“紅眼高鐵”開行期間實(shí)行通宵服務(wù)，為旅客提供休憩歇腳、熱水供應(yīng)等服務(wù)。小年、除夕及元宵節(jié)期間，還為網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等送上餃子、湯圓，傳遞節(jié)日溫暖，精細(xì)化、人性化服務(wù)貫穿春運(yùn)全過程。

40天日夜堅守，換來850萬人次暖心守護(hù)。從春運(yùn)前周密部署，到返程高峰晝夜奮戰(zhàn)；從“紅眼高鐵”深夜護(hù)航，到重點(diǎn)旅客精準(zhǔn)服務(wù)；從停車難題有效破解，到站區(qū)秩序常態(tài)管控，綜管辦以堅守與付出，守護(hù)了千家萬戶的團(tuán)圓期盼。

春運(yùn)大幕雖落，服務(wù)永不止步。櫻花季已至，武漢即將迎來又一波客流高峰。綜管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化管理、提升服務(wù)，以更暖心的舉措迎接八方來客，讓每一位來漢賞櫻的旅客，從出站那一刻起，就感受到江城的熱情與美麗。